Please familiarize yourself with our website Terms of Service, as important information related to your rights will be provided here.
Revised: 2025-02-10 15:12:41
INTELLECTUAL PROPERTY
In addition to the general rules for using the Website above, the provisions of this section apply to the protection of content on our Website. All information on our Site, including data, text, software, programming code, graphics, photographs, sounds, music, videos and features, and the trademarks, service marks and logos contained therein (the “Content”), is protected by copyright, trademark and other intellectual property laws. All Content that we provide on our Site or otherwise with
GENERAL INFORMATION
These Terms of Service (hereinafter referred to as the “Terms”) are considered an agreement concluded between the company Geležiniai sprendimai, MB, company code 305115899, registered at Būbliškės g. 5, Būbliškės k., LT-99286 Pagėgiai, LT (hereinafter referred to as the “Company”) and you, as a visitor to the website http://www.geleziniai-sprendimai.lt (hereinafter referred to as the “Website”), and establish the general terms and conditions of use of the Website.
The terms “we”, “us” or “our” used in the Terms mean the Company. The terms “You”, “Your”, “Visitor” or “Client” refer to any person who visits our Website.
Regardless of whether you are simply browsing the Website or purchasing services and/or goods (hereinafter referred to as “Products”) provided on it, your use of our Website constitutes your electronic consent and confirmation that you have read, understood and agree to comply with these Terms.
We reserve the right at any time, in our sole discretion, to change and supplement these Terms, including the Privacy Policy or any policies or agreements that are considered an integral part of these Terms. You agree that any changes or supplements shall be effective immediately upon posting on the Website http://www.geleziniai-sprendimai.lt. Your use of this Website after such changes or supplements shall constitute your acceptance of these Terms.
If you do not agree to be bound by these Terms, after the last changes/supplements, please do not use (or cease using) this Website.
RESTRICTIONS ON USE OF THE SITE
By using this Website, you confirm that you are an adult, i.e. a person aged 18 or over, all your personal information that you provide to us is correct, you are not using the data or identity of another person and you can enter into civil contracts in accordance with the laws of the Republic of Lithuania or the laws of your country if you connect to our Website from another country.
If you use our Website or purchase Products on behalf of a legal entity, you confirm that you are duly authorized and have the right to agree to these Terms on behalf of the legal entity you represent. In this case, the terms “You”, “Your”, “Visitor” or “Client” will mean the legal entity that you represent. If it turns out that you did not have the appropriate authority or right to represent a legal entity, responsibility for the implementation of these Terms may be transferred to you personally.
RULES FOR USING THE SITE
By using our Site, you agree to do so legally, in compliance with all applicable laws, regulations and legal acts, and the content you publish is legal and does not violate legal acts and/or the rights of other visitors.
You acknowledge and agree that by using our Website, you will:
not cause or attempt to cause damage to the Website (not upload computer viruses, malicious code programs or anything that may harm or disrupt the operation of the Website),
not upload to the Website or to the social media accounts associated with the Website any confidential and proprietary information, offensive or defamatory information and content that may violate the privacy of another customer or any other person,
not upload to the Website or to the social media accounts associated with the Website any information and/or content that may violate the intellectual property rights of another person or entity,
not copy or distribute in any other form this Website, part of the Website or the information or content contained therein, without our prior written consent,
not attempt to gain unauthorized access to the Website or its servers, and any other servers to which our computers and databases may be connected,
not use DoS or DDoS attacks against our You will not attempt to damage the Website or otherwise harm the operation of the Website,
you will not create a competing Product or copy its functions or parts thereof,
you will not attempt to modify other customer accounts or gain unauthorized access to them,
you will not collect or distribute any information and personal data from other customer accounts.
We warn you that if you attempt to carry out or carry out a cyber attack on our Website or our database, you may be subject to criminal liability. We do not tolerate such actions, therefore we immediately report any illegal activity to the relevant law enforcement authorities.
PREKIŲ PRISTATYMO IR APMOKĖJIMO POLITIKA
Bendrosios nuostatosŠi pristatymo politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems mūsų internetinėje parduotuvėje. Visi mokėjimai apdorojami per OPAY mokėjimų sistemą, o prekes pristatome visoje Lietuvoje per patikimus kurjerius.
Pristatymo būdai ir terminai
Užsakymai pristatomi per kurjerių tarnybas visoje Lietuvoje.
Standartinis pristatymo terminas – 1–3 darbo dienos nuo užsakymo apmokėjimo patvirtinimo.
Pristatymo terminai gali skirtis priklausomai nuo šventinių laikotarpių, nenugalimos jėgos aplinkybių (force majeure) ar kitų nenumatytų veiksnių.
- Pristatymo kaina
Pristatymo kaina priklauso nuo pasirinkto kurjerio ir užsakymo vertės. Tiksli suma nurodoma atsiskaitant.
- Užsakymo sekimasPo užsakymo išsiuntimo klientui el. paštu ar SMS žinute atsiunčiame sekimo numerį, kuriuo galima stebėti siuntos judėjimą.
- Pristatymo sąlygos
Užsakymai pristatomi nurodytu adresu darbo dienomis nuo 8:00 iki 18:00 val.
Jei pristatymo metu gavėjo nėra nurodytu adresu, kurjeris gali palikti pranešimą apie nesėkmingą pristatymą arba bandyti susisiekti telefonu dėl tolimesnių veiksmų.
Jei užsakymas nėra atsiimamas per nustatytą laiką, jis gali būti grąžintas siuntėjui.
Prekių pažeidimai ar trūkumasJei gavote pažeistą ar ne pilnos komplektacijos siuntą, būtina nedelsiant (per 24 val.) informuoti mūsų klientų aptarnavimo skyrių el. paštu arba telefonu ir pateikti siuntos pažeidimo nuotraukas.
PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Geležiniai sprendimai, MB (toliau – „Bendrovė“) vertina ir rūpinasi savo Klientais, todėl šioje Prekių grąžinimo politikoje (toliau – „Politika“) aiškiai ir nedviprasmiškai pateikiame Bendrovės veikloje bei interneto svetainėje http://www.geleziniai-sprendimai.lt (toliau – “Svetainė”) įsigytoms prekėms ir paslaugoms taikomas prekių bei pinigų grąžinimo sąlygas ir taisykles.
Sąvokos „Jūs“, „Jūsų“ ir „Klientas“ reiškia subjektą, asmenį, įmonę ar organizaciją, besinaudojančią mūsų Svetaine ir įsigyjančią mūsų Prekes bei paslaugas. Žodžiais „mes“ ir „mūsų“ vadinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus įsteigta įmonė Geležiniai sprendimai, MB ir jos dukterinės įmonės, filialai bei atstovybės. Sąvokos „Produktai“, „Prekės“ apima bet kokias prekes ar paslaugas, kurias galite įsigyti mūsų Svetainėje.
Šią Politiką taikome tais atvejais, kai lankotės Bendrovės interneto svetainėje bei įsigyjate joje parduodamus Produktus. Ši Politika nėra taikoma jokioms trečiųjų šalių svetainėms ir programoms, kurias galite rasti per mūsų Svetainę, įskaitant tas, kurios gali būti susijusios su mūsų prekėmis ar paslaugomis. Prieš spustelėdami bet kokias nuorodas, turėtumėte peržiūrėti trečiųjų šalių svetainių ir programų Paslaugų teikimo sąlygas bei Prekių grąžinimo politikas ar taisykles.
Ši Politika yra sudėtinė mūsų įmonės Paslaugų teikimo sąlygų dalis.
Perskaitykite šią Politiką ir, jei kils klausimų, susisiekite su mumis el. paštu info@geleziniai-sprendimai.lt arba kitais kontaktais, nurodytais žemiau. Laikysime, jog visi šios Svetainės lankytojai ir Klientai atidžiai perskaitė šią Politiką ir sutinka su jos turiniu. Jeigu nesutinkate su šia Politika ar bet kuria jos dalimi, prašome neužsisakyti ir nepirkti Produktų randamų mūsų Svetainėje.
Visiems mūsų parduodamiems Produktams yra taikoma pinigų grąžinimo garantija. Jūs turite teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas papildomų išlaidų, atsisakyti užsakymo ir / arba grąžinti įsigytas Prekes Bendrovei per 14 dienų, jeigu Prekės nebuvo naudojamos, nėra sugadintos, pakuotė nebuvo pažeista, yra likusios visos etiketės ir jų išvaizda iš esmės nepakito, t.y. Prekei ir/ ar Prekės pakuotės išvaizdai buvo padaryti tik tokie pakeitimai, kurie buvo būtini norint patikrinti gautas Prekes.
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir grąžinti Prekes per 14 dienų yra netaikoma juridiniams asmenims (t.y. įmonėms, verslininkams ir asmenims, Produktus įsigyjantiems komerciniais tikslais).
Šio skyriaus nuostatos neriboja Jūsų teisės atsisakyti paslaugų ar grąžinti Prekes, kurios yra nekokybiškos arba turi trūkumų.
Grąžinimo sąlygos
Bet kuri Prekė, kurią norite mums grąžinti, privalo būti grąžinama originalioje gamintojo pakuotėje, pakuotė negali būti pažeista, o Prekės būklė turi būti tokia pati, kokią įsigijote. Jūs privalote užtikrinti, kad Prekė ir jos pakuotė nebūtų sugadinta arba pažeista ją transportuojant. Jeigu grąžinama Prekė neatitiks šių reikalavimų, negalėsime jos priimti.
Prašymą, dėl paslaugos atsisakymo arba Prekės grąžinimo, privalote mums pateikti ne vėliau nei per 14 dienų.
Jeigu apsisprendėte atsisakyti paslaugos arba grąžinti Prekę, prašome susisiekti su mūsų Klientų aptarnavimo skyriumi, kuris Jums padės tai padaryti ir suteiks visa reikalingą informaciją, apie tai, kaip galite atsisakyti mūsų paslaugų ir kur galite grąžinti įsigytą Prekę.
Jums atsisakius paslaugos ir/ arba grąžinus Prekę, laikantis visų šioje Politikoje nustatytų sąlygų, grąžinsime Jūsų sumokėtas sumas, išskyrus papildomas išlaidas, kurios susidarė dėl to, kad Jūs pasirinkote kitą, nei mūsų pasiūlytą pigiausią įprastinį, pristatymo būdą.
Prašome naudotis savo teise, grąžinti Prekes, atsakingai. Primename, jog Jūs atsakote už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu Jūsų grąžinta Prekė bus apgadinta, pažeista pakuote arba ne pilnos sudėties, mes negalėsime priimti Prekės atgal ir grąžinti Jums sumokėtų sumų.
Jums grąžinus Prekę, bus atliekamas grąžintos Prekės patikrinimus. Jeigu nebus nustatyta Prekės grąžinimo sąlygų pažeidimo, grąžinsime Jūsų sumokėtas sumas tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote Prekei įsigyti. Priklausomai nuo Jūsų pasirinkto mokėjimo būdo, pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 14 dienų.
Jeigu praleisite Grąžinimo politikoje nurodytus terminus, negalėsime tenkinti Jūsų prašymo, dėl Prekės grąžinimo, ir grąžinti sumokėtų sumų Bendrovei.
Nekokybiškos prekės
Norėdamas grąžinti nekokybišką Prekę, Jūs galite tai padaryti per 14 dienų nuo Prekių pristatymo Jums dienos, informuodamas mus el. paštu info@geleziniai-sprendimai.lt pridedant nekokybiškos Prekės ir/arba siuntinio nuotraukas arba video, aprašančius Prekės trūkumus.
Siųsdami mums pranešimą apie paslaugos atsisakymą arba nekokybiškos Prekės grąžinimą, prašome nurodyti šią informaciją:
Užsakymo numerį
Sąskaitos faktūros numerį
Prekės arba paslaugos pavadinimą
Informaciją apie Prekės trūkumus, trūkstamas dalis ar pažeidimus
Informaciją apie paslaugos trūkumus
Prekės trūkumų įrodymus (pvz. nuotraukas arba video, kuriose būtų matomas prekės trūkumas (jei tai yra įmanoma), taip pat nuotraukas arba video su pakuotės pažeidimais ar kt.)
Kreipdamiesi dėl nekokybiško Produkto grąžinimo, prašome nurodyti, kaip norėtumėte spręsti susidariusią situaciją:
sutaisyti Prekę ar kitaip pašalinti prekės ar paslaugos trūkumus.
pakeisti nekokybišką Prekę į identišką geros kokybės Prekę;
nekokybiškai Prekei pritaikyti nuolaidą, atitinkančią Prekės vertės sumažėjimą, sąlygotą esamų trūkumų;
Grąžinimo politikos atnaujinimas
Mūsų Politika gali būti keičiama, atsižvelgiant į pasikeitusią situaciją ar teisės aktų reikalavimus. Bendrovei atnaujinus Politiką, naujoji versija bus paskelbta interneto svetainėje http://www.geleziniai-sprendimai.lt. Esant esminiams Politikos pakeitimams galime su Jumis susisiekti, siųsdami elektroninį laišką ar informuodami Jus kitu būdu.